Introduction

Chez Digital Info System Inc., la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois canadiennes applicables en matière de protection des données, nous nous engageons à assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des informations que nous collectons.

La présente politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits.

1 – Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, courriel.
• Informations professionnelles : fonction, entreprise, secteur d’activité.
• Informations techniques : adresse IP, données de navigation, cookies.
• Informations liées à nos services : demandes de support, historiques d’intervention, données de facturation.

Ces données sont collectées lorsque vous utilisez notre site Web, remplissez un formulaire, nous contactez par courriel ou téléphone, ou utilisez nos services TI.

2 – Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos services TI, cybersécurité, téléphonie et développement logiciel.
• Répondre à vos demandes de support ou de renseignements.
• Assurer la facturation et la gestion de la relation client.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Proposer des communications adaptées (infolettres, mises à jour de service, promotions).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

3 – Partage et communication

Vos renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs ou partenaires technologiques (hébergement, sauvegarde, téléphonie, outils de sécurité) uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services.
Dans tous les cas, ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

4 – Conservation et sécurité des données

Nous utilisons des solutions de protection avancées (pare-feu, antivirus, chiffrement, surveillance proactive, sauvegarde externalisée) pour assurer la sécurité des données que nous traitons.
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs mentionnés, ou tel qu’exigé par la loi.

5 – Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Demander leur rectification si ceux-ci sont incomplets ou inexacts.
• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous.

6 – Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : Cyril Bastiani
Courriel : contact@digital-infosystem.ca
Téléphone : +1 (418) 476-7412
Adresse : Digital Info System Inc., 2604 1re Av., Québec, QC G1L 3N5

7 – Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec la date de mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 09/2025